淘宝判你虚假交易处罚,该如何解决?
店铺不小心被降权是商家很头疼的一个问题,降权违规就意味着排名的下降,流量的下滑,这对于卖家都是一个致命打击。首先淘宝重要的违规行为有:虚假交易、重复铺货、换宝贝、邮费不符、sku作弊、广告商品、标题滥用关键词、价格不符、表述不一致、错放类目和属性。
不同的违规行为,处罚的严重也是不一样的,相应等级处罚的措施也不一样。
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“违规之后对店铺产生的
影响有哪些?”
不管是店铺违规还是单品违规都会给你的店铺带来影响,现在,淘宝的自然搜索更倾向于店铺,综合权重得分较大的店铺获取的自然流量也会较多一些。
每一次违规行为或多或少会影响到店铺的综合评分,导致搜索权重下降,流量下滑,这都是一个连锁反应。
以前单品降权只会影响到单品的权重,而现在单品也会影响到自身店铺的综合得分,甚至连爆款也会受到下降。
很多人有一个疑问,为什么降权结束之后,店铺自然搜索排名在一段时间里还是恢复不过来,大多数有这样的情况。
降权结束了,搜索排名很难起来。
由于店铺层级的变化,我们都知道违规降权会影响自然搜索,直接表现:店铺业绩下降,导致店铺层级的下降,所以我们要稳住自己的店铺层级。
店铺层级共有7个层级,主要是根据支付宝成交金额决定的。
共分为3个大层级,其中第1、2层级属于底层卖家,占全部卖家数量的70%,但是这70%的卖家只能分走30%的免费流量;
3/4/5层级属于腰部卖家,占比是全部卖家总数的25%,但是这25%种会拿走40%的免费流量;通过计算这5个层级分走70%的流量。
第6、7层级属于顶层卖家,占总数的5%,但却要拿走30%的流量。
1/2层级--70%卖家--30%流量
3/4/5层级--25%卖家--40%流量
6/7层级--5%卖家--30%流量
如果降权影响到层级的变化,将会直接限制你获得多少的免费流量,下降了一个层级,流量入口肯定就会变小,即使降权结束了,层级发生了变化,也无法回到以前的水平。
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“违规降权
如何把影响降到最低?”
在实际操作过程中,一共达到这两个目的:
1.能够在降权期间稳定出店铺综合评分,把降权降到最低;
2.在降权以后能够快速恢复过来;
对此我们的着力点有2个:
01 利用其它途径提高店铺综合质量得分,平衡因违规降分所带来的店铺综合权重的不利影响。
在违规降权中通过其它途径的自然搜索方式把失去的流量(比如通过直通车、淘宝客活动、淘宝直播等方式)补回来,保住店铺层级不下降,在降权结束之后,自然搜索快速恢复。
注意保住层级,必须确保降权期间店铺的层级不能下降。
02 提高店铺的DSR评分,比如通过顺丰快递提高满意度,送东西(最简单、直接),强化店铺的个性化标签等方式解决根本问题。
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“淘宝虚假交易处罚”
淘宝虚假交易,是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分等不当利益,妨害买家权益的行为。
在我的处罚里位于体检中心-急需处理中,里面详细说明违规原因。
虚假交易,会有一个违规处罚,立即下架商品,包括这个产品所产生的销量、评价、dsr以及扣多少分。
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“店铺虚假
交易违规申诉技巧”
如何申诉?应该准备哪些材料?
自身可提供发货底单、发货证明,找你的买家帮忙拿到签收底单等素材整合。
点击宝贝管理---体检中心,点击违规中的宝贝---待您处理的管控右下角----待申诉。
点击发起申诉---添加凭证,按照页面指引添加凭证后,提交申诉。
申诉过程--通过主账号操作(子账号无权限),在主账号中点击进行取证,需要申诉选取订单号,找出对应的快递信息。
然后去你的合作公司做一个发货证明(发货名称、物流单号、交易订单号、收件人及物流公司印章),截图上传到后台凭证,必须在规定时间内完成,不然将视为你自动放弃申诉,扣完分后通道就会自动关闭。
提交完材料后等待审核,如果你提交的包括发货底单与签收单对应、物流截图跟发货证明对应,系统是有可能会撤销管控记录的,扣分就会被解除,从而恢复正常。
很多人会采用非正常手段去做销量,一旦开始了这条不归路,通过不正常手段达到目的,带来的收益一旦被淘宝稽查,你的店铺不光单品会受到影响。
整体的店铺综合质量得分也会得到处罚,一旦扣分达到了一个瓶颈,就会面临关店处理。
好不容易开的店铺达到盈利状态,应该通过科学运营技巧降低风险,提升自己店铺整体的运营水平,最终才能将店铺做起来。 对淘宝运营有兴趣的可以到腾讯社交软件搜索:运营大佬,就可以找到我哦 成全别人,恶心自己!
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